中國家電行業的前端市場經過數十年發展，已成競爭白熱化的一片‘紅海’，然而針對家電清潔、維修等售后服務市場，是家電市場的最后一片‘藍海’根據電器服務維修協會發布的最新報告預測，預計到2020年市場規模將達到一萬億。龐大的市場份額令眾多家電企業興奮不已，也帶來了考驗。

美的集團是一家以家電制造業為主的大型綜合性企業集團。作為家電企業，在2014年財富中國500強企業中排名第一，也是近年增長速度最快的家電企業。而家電哥作為一家正在快速崛起的家電O2O服務企業，專門從事家電維修的綜合服務提供商和經工商局登記注冊的家電維修及綜合型電器維修企業。主營方向為家電后服務市場，涵蓋家電安裝、家電維修、清洗保養、家電延保、舊家電回收等各類服務，并充分利用互聯網工具，為大眾打造一個重管理、重服務重體驗的高效O2O平臺。從而獲得美的集團的青睞，此次簽約是雙方合作關系的一次重要升級。

據家電哥CEO胡云志介紹：與美的的合作，也是美的集團對家電哥在家電售后服務的肯定。“未來三年，家電哥將以‘成為中國家電后服務行業領導者、世界白電后服務行業前三強’為戰略愿景，進一步深化轉型，以消費者為中心，通過維修保養技術創新、服務品質提升，實現家電O2O服務和戰略的領先。為此，家電哥也一直憑借著穩妥的維修保養技術力量以及規范化的管理，維護家電售后行業的健康和諧發展，致力打造便捷、值得信賴的到家服務品牌，緊跟信息化時代潮流，充分使用互聯網，努力覆蓋全國。”

此次，美的與家電哥的戰略合作，可謂是各敬其責，美的需要全方位，優質、專業家電售后服務團隊，家電哥需要展現其專業、優質的家電維修保養的能力。業內人士認為，只有在互利共贏的新思維導向下，行業巨頭強強聯合，跨產業合作，并整合各自特有優勢，才有望盡快改變家電服務后市場的混亂格局，令家電后服務透明化，標準化全面改善提升用戶體驗。

(關鍵字：美的 家電)