7月1日，有網友反映由岳陽開往深圳的K9217次列車，在衡陽站上車后，車廂內溫度過低。和列車員反映后，疑似列車員把空調關閉致使車廂內溫度升至30攝氏度，導致車廂內乘客無法入睡。1日下午，K9217列車值班干部告訴極目新聞(報料郵箱：jimu1701@163.com)記者，車廂溫度過高并非列車人員關閉空調，而是車內制冷設施出現故障。鐵路局擬對列車進行檢修，已向投訴的乘客解釋并致歉。

據該網友反映，其在6月30日23時從衡陽站上車后，車廂內溫度一直保持在18攝氏度，當時車內乘客覺得車廂太冷。向乘務員反映后，疑似乘務員把空調關了，致使車廂內溫度升至30攝氏度，“導致全車人被熱醒，睡不著”。據其發布的視頻顯示，凌晨2點，車廂乘客因車廂溫度過高情緒不滿，向乘務人員反映投訴。

1日下午，K9217列車值班干部回應，車廂內溫度過高是由于車內制冷設施出現故障。在乘客反映車廂太冷后，檢車人員隨即將空調調至自動模式，即室溫達到26攝氏度后自動制冷。但由于車內制冷設施出現故障，在室溫達到26攝氏度后并未開啟制冷，因此導致車廂內溫度升高，且檢車人員并未第一時間發現。后經乘客反映，檢車人員手動調低了空調溫度。

該值班干部稱，他們將會對該列車進行檢修，并追究檢車員的責任，“已經接到十幾名乘客投訴，我們都一一進行了道歉。我們很重視這件事”。

(關鍵字：制冷)