近幾年，隨著互聯網如火如荼地發展，眾多行業紛紛跨上了電子商務平臺尋求新的發展。電子商務因其便捷、快速也聚集了一批又一批的粉絲，傳統企業走向電子商務也是大勢所趨，陶瓷經銷商也要認清O2O的利弊，用O2O創造更多的機會。

一、解決物流頑疾

零單物流無法解決瓷磚網購B2C“最后一公里”的問題，并且運輸時間長，成本又過高。但不同于B2C模式，O2O核心是把線上的消費者帶到現實的商店中去，O2O模式對于物流的依賴明顯下降，甚至物流可以剝離于平臺本身，消費者可以線上看產品，然后到線下實體店去購買瓷磚。如此一來，O2O模式下的網站平臺無需擔負過多的物流壓力。

二、交易透明化

相比B2C模式而言，O2O模式讓商家與用戶之間的交易更為透明，更為公開，這其中并不只是價格的公開透明化，更多的是無法弄虛作假的線下真實體驗，以及標準統一化的交易流程。而對商家而言也能夠通過線下提供服務以確定網友的真實性，而不是網站平臺的炒作行為。

三、增強用戶體驗

網購早已不是新鮮的事物，更多的人已經認可網購這一足不出戶的消費模式。但家裝用戶要選購地板、瓷磚之類產品，只是通過網上的介紹又如何能安心下單?O2O模式很好地解決了這一問題，通過網絡獲取資訊，再來到現場進行產品的實地打樣，有了良好的用戶體驗，對產品有了足夠的認識之后，下單就順理成章了。

每一種營銷模式都是機遇與挑戰并存的，關鍵是要看企業如何抓住機遇和應對挑戰，O2O模式也是如此。因為消費者需要面對面了解瓷磚產品的外觀和質量，而且他們對售后服務的要求較高。所以，瓷磚產品非常符合O2O線上展示營銷，線下體驗消費的特點。

O2O模式使很多瓷磚經銷商處于同一起跑線上。通過互聯網，線下實體店無論是黃金商圈還是偏僻街區，大家獲取消費者機率都是均等。甚至，對于偏僻區域的店面而言，也可通過打折、團購、優惠券等更優惠的方式把更多客戶吸引到線下。O2O線上配合線下，可以將線下店面轉移出租金昂貴的賣場，將線下的實體店變成倉儲型店鋪，這樣做可以很大程度上節省成本。

但O2O的整個布局過程，卻是十分艱難的，線下布局過慢，則跟不上線上傳播速度，線下布局過快對于投入的店鋪資金及儲貨資金也是過于沉重的考驗。與其考慮一家來做O2O的整個環節，不如考慮僅僅只做瓷磚O2O平臺，推廣線上品牌，使線下的瓷磚商戶入駐平臺，線上商戶的產品、服務有客觀的評價參考給用戶，用戶在購買完成后，又可在平臺評價以及打分，由此形成一個O2O的閉環。

(關鍵字：陶瓷 O2O)