客服中心
4009008281
|
昨日，商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司和中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)在京聯(lián)發(fā)布《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》
昨日，商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司(以下簡(jiǎn)稱服貿(mào)司)和中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì))在京聯(lián)合召開了《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《管理辦法》)新聞發(fā)布暨貫徹落實(shí)工作會(huì)。
商務(wù)部條約法律司王建波副處長(zhǎng)對(duì)《管理辦法》的制定背景和必要性、《管理辦法》的主要內(nèi)容、家電及家電維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的定義、家電維修經(jīng)營(yíng)者職業(yè)資質(zhì)要求、家電維修經(jīng)營(yíng)者授權(quán)證明公示、家電維修經(jīng)營(yíng)行為禁止性規(guī)定、違反《管理辦法》的法律責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行了解讀。
協(xié)會(huì)劉秀敏會(huì)長(zhǎng)介紹了協(xié)會(huì)在積極推動(dòng)全行業(yè)宣傳和貫徹落實(shí)《管理辦法》的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目標(biāo)、重點(diǎn)活動(dòng)和保障措施。她指出，協(xié)會(huì)將在商務(wù)部的指導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，在協(xié)會(huì)工作組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，帶領(lǐng)全行業(yè)同業(yè)協(xié)會(huì)和廣大企業(yè)建立“三級(jí)”宣講機(jī)制，分步驟、分階段、分地區(qū)地開展宣貫工作。要重點(diǎn)抓好“一個(gè)強(qiáng)化、二個(gè)持證、三個(gè)查驗(yàn)、四個(gè)不準(zhǔn)、五個(gè)責(zé)任”工作。要強(qiáng)化總負(fù)責(zé)人和法人責(zé)任，逐步實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員持證上崗；查驗(yàn)明碼標(biāo)價(jià)情況、授權(quán)情況和勞保及身份情況；監(jiān)督家電維修經(jīng)營(yíng)者行為；落實(shí)保密責(zé)任、報(bào)告責(zé)任、質(zhì)量責(zé)任、業(yè)務(wù)責(zé)任和發(fā)展責(zé)任。
商務(wù)部服貿(mào)司萬連坡副司長(zhǎng)對(duì)做好《管理辦法》的宣傳和貫徹落實(shí)工作提出了具體要求。他強(qiáng)調(diào)，制訂家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法是加強(qiáng)行業(yè)管理的重要手段，商務(wù)部作為家電維修服務(wù)業(yè)行業(yè)主管部門，制訂和發(fā)布《管理辦法》，對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展具有重要意義；他要求各級(jí)商務(wù)主管部門加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)合作，指導(dǎo)有關(guān)協(xié)會(huì)組織和廣大企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)理解《管理辦法》，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)工作；要加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，以管理辦法的出臺(tái)為契機(jī)，推動(dòng)家電維修服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
山東省家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)、山西省家電行業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)代表地方省市同業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，海爾集團(tuán)顧客服務(wù)經(jīng)營(yíng)公司、國(guó)美電器(微博)有限公司、青島賽維家電服務(wù)產(chǎn)業(yè)股份有限公司代表家電服務(wù)企業(yè)積極響應(yīng)，在會(huì)上就開展《管理辦法》的宣貫落實(shí)工作作了發(fā)言，一致表示要認(rèn)真貫徹落實(shí)《管理辦法》，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)好《管理辦法》。
商務(wù)部條約法律司、服貿(mào)司，工信部消費(fèi)品司、國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理局和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、地方省市同業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)代表、家電服務(wù)業(yè)行業(yè)企業(yè)代表、國(guó)家級(jí)媒體記者約150人參加了會(huì)議。
